Резюме Менеджер по работе с клиентами

Полный день

Средне-специальное
Бухгалтер

Курсы УЦ "Знание"
Парикмахер/Стилист/Визажист

Английский базовый

С августа 2018 по настоящее время.
АО "ИЭК"
Экономист по реализации
1.Заключение договоров на оказание коммерческих услуг.
2.Ведение учёта оказанных коммерческих услуг, внесение сведений.
3.Формирование нрядов-заданий на выполнение услуг.
4.Контроль исполнения сроков оказания коммерческих услуг.
5.Формирование отчётности, проведение сверок по денежным средствам.
6.Формирование актов выполненных работ.

С августа 2017 по декабрь 2017 года
Ведущий специалист коммерческого отдела
АО "Королёвская электросеть СК", г.Королев
Должностные обязанности:
1. Организация деятельности Коммерческого Отдела.
2. Консультирование клиентов по вопросам энергосбытовой деятельности в пределах своей компетенции.
3. Обеспечение выполнения плановых показателей по оказанию платных услуг.
4. Взаимодействие с потребителями электроэнергии, ответы на обращения.
5. Оформление договорных отношений по предоставлению платных услуг.
6. Ведение БД, в части выполнения работ по замене ПУ, сроков исполнения, и оказания прочих платных услуг.
7. Выдача наряд-задания на замену, проверку, допуск в эксплуатацию электросчётчиков.
8. Активные продажи коммерческих услуг Компании.
9. Отчёты о работе коммерческого отдела.

С мая 2013 года по январь 2015 года
Администратор / Диспетчер
ООО «ТехКлинингПроект», г.Пушкино
Приём и распределение заявок на работы;
Учёт и ведение онлайн Базы Заявок;
Приём и распределение входящих звонков, взаимодействие со службами объекта ;
Распределение техников;
Работа с картой Москвы, МО и регионов. Обязанности логиста.
Контроль за исполнением работ.

С сентября 2011 по март 2013 года
Администратор салона
ООО «Флора»
Ведение административной деятельности салона.
Продажа услуг салона.
Запись клиентов, общение с клиентами.
Контроль расходных материалов.
Продажи проф.косметики.

С марта 2003 по март 2010 года
Администратор
ООО "Хоум Кредит Энд Финанс Банк", г.Москва
Продажа продуктов и услуг Банка
Подбор кредитных программ
Оформление кредитной документации
Полное проведение кредитной сделки

С августа 2001 по январь 2003 года
Оператор БД
ООО "Трейд", г.Королев
Учет товара, ввод в БД
Документооборот
Работа с приходно-расходными накладными
Частичное участие в инвентаризации

С июня 1999 по июнь 2001 года
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Хелна", г.Королев
Входящие, исходящие звонки;
работа с клиентами в телефонном режиме.
- входящая и исходящая корреспонденция;
- работа с оргтехникой.

Знание Help Desk, Microsoft Office, Word, Excel, 1С, терминал.

Личные качества: активная жизненная позиция, целеустремленность, ответственность, широкий круг интересов, умение работать в команде и следовать корпоративной дисциплине, коммуникабельность,умение работать на результат, корпоративный дух.

Личные качества:
активная жизненная позиция, целеустремленность,
ответственность,широкий круг интересов,
умение работать в команде и следовать корпоративной дисциплине, коммуникабельность,
умение работать на результат, корпоративный дух.

Знание Help Desk, Microsoft Office, Word, Excel, 1С7,терминал.